今年夏季连续出现高温天气,工行北京中石化小营大厦支行秉承“做人民满意银行”初心,精心安排多项举措,积极做好防暑降温服务,撑起高温防暑“清凉伞”。

一是做好贴心服务,应战“炎夏服务考”。网点不断完善服务细节,每日做好班前检查,确保厅堂空调正常运行,设定适宜身体的温度。增加清洁频率,保持大堂洁净有序,为客户呈现清凉整洁的服务环境。下雨天保持室内地面清洁,设立醒目的防滑提示牌,防止客户跌倒。网点还主动为客户提供饮水、扇子、防暑降温贴、防蚊贴等,竭力为客户提供最好的服务。

二是规范服务设施,打造“爱心补给站”。网点日常到店的多为老年客户,也时常有外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动人员路过,中石化小营大厦支行贴心设立“爱心补给站”,备好毛巾、清凉油、花露水、雨伞、纸巾等解暑用品,随时提供给有需要的客户,同时开放“休息区”供路人避暑、避雨、休息。

三是严格落实定期巡查,筑牢“安全防火墙”。天气燥热,为消防安全埋下隐患,同时,北京已到雨季,各项防汛工作也要严格落实,对网点的安全运营提出新的挑战。为营造安全稳健的运营环境,中石化小营大厦支行加强夏季消防与防汛管理,完善各项防控机制,落实隐患排查,防止气温过高、用电量增加引起火灾、爆燃,保障机房、室外自助机具等高风险点位防水防漏,严格落实各项防范细节。

工行北京中石化小营大厦支行将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断扩大金融服务的广度和深度,为增进民生福祉贡献应有的力量。